凈水“流深”

  原創   2019-7-17   艾肯家電網/Velho

“靜水流深”是一個成語,意思是通過表面平靜的水并不知道水底下有多深,來暗喻表面不聲不響的人卻蘊藏著大的智慧。此次,《艾肯家電》將其改編作為標題引用,更多的還是借用其字面意思來表達對當下國內凈水行業的理解。即看似表面平靜的凈水行業,實際上暗流涌動。

以有著行業風向標之稱的上海國際水展為例,這場每年在6月初舉行的凈水行業重頭戲在2019年首次出現了行業頭部品牌集體缺席的狀況,美的、A.O.史密斯、沁園、安吉爾、云米等均未參展,某頭部品牌的高管直截了當地表示:今年沒有計劃安排參加上海水展,但我們會在荷蘭水展(全球凈水行業的年度大展)出現。雖然今年的上海水展現場依舊人流攢動,但不見了往日新技術、新產品爭芳斗艷的盛景。

《艾肯家電》猜想,一方面,整個凈水行業近來也確實缺少可以向外界大說特說的產品技術;二是水展本身所起到的廠商與經銷商溝通橋梁的作用已幾近消失,頭部品牌的渠道建設工作已基本完成,而后部品牌拓展網點的難度逐步加大,一場乏善可陳的展會已經很難打動專業、精打細算的經銷商們。

早在2018年初,《艾肯家電》推出的凈水行業年度報告中,就將2017年度的調性定義為:《發展步入常態化》。而一年后的2019年初所推出的報告中,對2018年度的調性定義是:《市場盤整,仍然充滿想象空間》。所以,由此可見,國內凈水行業的調整始終在進行,但收效甚微,行業依舊步履平穩,波瀾不驚。細細探究則會發現,當下的凈水行業依舊存在著許多懸而未決的難題,而這些難題限制了行業向前的速度。

難題一:強標不出 行業之亂

從凈水器產品在中國市場出現開始,圍繞哪一種技術才是最佳解決方案的爭論便伴隨左右。

國內凈水行業發展至今已十余年,但筆者在上海水展卻依舊能聽到部分廠家關于飲用水“健康”比“安全”更重要的觀點。筆者不禁試問:沒有安全,何來健康?事實上,持有相同謬論的企業并非個例。其背后的真相,則是企業技術與利益的捆綁和一眾為各自企業站臺專家的輿論推動。正是因為這樣的行業不良風氣,導致了許多消費者對凈水產品的認知從期待變成了不信任。

上海水展SYR漢斯希爾展臺

SYR漢斯希爾“海樂服務”

而亂象的背后,是凈水器產品強制國標的欠缺。由于目前行業施行的大多是建議性標準。所以對生產企業形成不了約束性。在此基礎上,行業依舊存在著沒有資質、水批的“黑工廠”,將假冒偽劣產品推向市場。

難題二:技術瓶頸創新不足

據中怡康調查數據顯示,2019年1到4月,全國凈水器零售總量為450.47萬臺,同比增長18.47%。這一增幅與洗碗機相當,購買人群主要為新裝修用戶。相比前兩年來說,這樣的增幅對于行業來說是不盡人意的,最主要的原因,還是消費者對凈水器產品的購買意愿不足。

簡單總結下來,目前的現狀是:該買的都買了,沒買的暫時也不會買。想買的都會買,不想買的不會買。

其動因主要是因為對于凈水企業來說,一直以來一個懸而未決的問題是,如何讓凈水產品打動更多潛在人群。凈水產品的效果不可視,讓潛在的購買者沒有積極購買的意向。

總結起來,近兩年凈水行業的技術發展有三個特征:一是以杜邦(陶氏)為主流的反滲透技術成絕對主流,大通量無桶成為標配;二是集成、復合成為濾芯技術的發展趨勢。以美的、云米、布谷、蘇寧小Biu為代表品牌均推出了相關的產品。三是凈水器智能化成為必然。無論是云米、小米、布谷還是蘇寧小Biu,都將凈水器的單品智能與智能家居進行了融合,使得凈水器不僅可以智能地顯示凈水信息,還能與智能家居系統進行聯動、互通。

上海水展艾肯凈水展臺

但是,行業必須要引起重視的是,上述的技術特征都是凈水器產品功能的疊加。就凈水本身而言,目前的技術也大都圍繞廢水比、大通量而展開。有給產品賦能的作用但并非關鍵要素,潛在購買人群所關心的還是最基本的問題:凈水真的比自來水好么?這一淺顯而直白的問題才是行業發展最大的挑戰。另外一個挑戰來自于凈水器的體積,隨著垃圾處理器的興起,水槽下櫥柜空間的利用率向凈水器企業提出了更多的挑戰。在小體積與大通量這一矛盾問題上如何進行權衡,成為了每一個凈水器企業都需要思考的問題。

不過,值得欣喜的是,我們已經可以從集成水路、大膜無桶、集成復合濾芯等技術上看到行業的進步。也可以從凈水器機身和APP應用上看到一些簡單的用參數表達的水質凈化效果,像云米ERO+AI凈水器還提出了除TDS之外更多參數的顯示方案,讓用戶更全面地了解家中凈水器凈化后的水質。

但是,路漫漫其修遠兮,凈水器到消費者心中的這條修行之路還很長。

難題三:渠道乏力營銷乏術

如果說,零售行業銷售模式上創新能力最強的,凈水器一定算是其中之一,除去常規的店售、電商,還有跨界銷售、租賃、零元購、會銷、共享等等多樣化的形式。但即便如此,從2018年下半年至今,凈水器經銷商的反應還是出奇的一致:凈水器不好賣了。

隨著線下實體店、專賣店模式的式微,凈水器廠商也鼓勵經銷商走出門店,與各行業打成一片,積極拓寬銷售通路。

在營銷形式的創新上,凈水企業及線下渠道也遇到了瓶頸,找不到吸引消費者的方法。相對于線下渠道,電商及KA賣場則要靈活一些,經常舉辦“凈水節”或納入“618”、“雙十一”等大促節點,往往能收獲不錯的銷售業績。

云米凈水器內部結構圖

難題四:售后待建參差不齊

由于凈水行業多年的粗放式發展,除了頭部企業以外,大多數企業普遍處于“低質量”、“低價格”、“低服務”的惡性競爭中,甚至不具備服務能及不提供服務的企業也不在少數。這一現狀很大程度上破壞了消費者對凈水器產品的好感。

全國衛生產業企業管理協會凈水產業分會副秘書長唐鵬在接受《艾肯家電》采訪時說道:“凈水行業的快速發展不僅是消費者生活品質提升意識提高的結果,更是凈水品牌廠商不斷努力的結果。宣導正確的用水理念,提供完善的用水方案,提供周到的用水服務是系統化推進行業進步的組成部分,凈水服務不僅限于安裝、換芯這些基礎環節,更涉及到消費使用需求的深入溝通和了解,將消費的訴求在使用中發掘并提煉,會進一步促進研發開拓、品質提升和服務增值,凈水服務應是這個產業發展的動力源之一。”

此外,唐鵬還著重提出:現在凈水行業的從業人員階段性劇增,同時也存在“質量型短缺”象,從業人員素質需要同步提升,需要特別關注終端服務人員的理論基礎、實操技能、道德思想等方面的全面提升,呼吁并倡議參加行業內的職業技能的專業培訓,更長遠的為行業進步作出努力和貢獻。

綜合來看,對于當下的中國凈水行業來說,要獲得更大的發展,厘清當下很重要。對于頭部品牌來說,大都已步入正軌。對于頭部后面的中小品牌來說,未來將面臨更多更大的挑戰,無論是資金、規模還是產品創新、渠道建設,都將會是挑戰。就像《艾肯家電》在上海水展上所看到的:某小品牌還在向一位經銷商觀眾大肆宣傳著自家的凈水器上有著五六七支濾芯,可以凈化成千上萬種有害物質。而一旁的經銷商,笑而不語。

所以,在行業增速放緩的時候,也是行業走向規范的最佳時機。對于中小品牌來說,低頭走路,切莫忘了抬頭看天。(Velho)


分享至:

【艾肯家電網版權與免責聲明】:

1、凡本網注明"轉載:其他(非艾肯家電網)"的內容,均轉載自其它媒體或企業供稿(包括供稿配圖),轉載目的在于傳遞更多信息,不代表本站贊同作者觀點,本站不對內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。

2、凡本網注明"原創"的內容,均為艾肯家電網原創,轉載時請在顯眼位置標注"來源:艾肯家電網"。

3、如果發現本站有涉嫌抄襲的內容或者使用了版權圖片,請與我們聯系(0519-88226000)或發送郵件至[email protected],一經查實,本站將立刻刪除侵權內容或版權圖片。艾肯家電網將不承擔任何法律及連帶責任。

附則:對免責及版權聲明的解釋、修改及更新權均屬于艾肯家電網所有。

相關閱讀

捕鱼大亨2018免费下载 皇城黑龙江时时 北京时时计划 西班牙vs澳大利亚 即时比分足球赛比分直播 什么是ig飞艇 湖南快乐十分计划软件手机版 mgm澳门娱乐平台 二八杠游戏安卓下载 时时彩后三乘以0.618 双色球字谜 玩三公有什么技巧赢钱 重庆时时彩苹果版免费 快三如何猜大小单双 广东时时历史开奖记录 抢庄牛牛下载 分时攻击资金指标